Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 juillet 2025
Maison Sarhel, représentée par Rachel Sarah Mertz (auto-entrepreneure), attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles données sont collectées, dans quel but, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Qui est responsable du traitement des données ?
Responsable du traitement :
Rachel Sarah Mertz
Maison Sarhel – 9a rue Sellenick, 67000 Strasbourg, France
Email : [email protected]
Quelles données sont collectées ?
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Données d'identité : prénom, nom
- Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse postale (lors d’une commande)
- Données de navigation : pages visitées, durée de consultation, adresse IP, cookies
- Autres informations fournies volontairement via les formulaires de contact ou d’inscription
Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos messages ou demandes via le formulaire de contact
- Gérer les commandes, paiements et livraisons
- Vous envoyer des informations, offres ou actualités (si vous y avez consenti)
- Analyser la fréquentation du site et améliorer son fonctionnement
Quelle est la base légale du traitement ?
Selon le type de données et leur usage, le traitement repose sur :
- Votre consentement explicite (formulaire, newsletter, cookies)
- L’exécution d’un contrat (commande ou prestation de service)
- L’intérêt légitime de Maison Sarhel à améliorer son service
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont uniquement accessibles :
- À la responsable du site, Rachel Sarah Mertz
- Aux prestataires techniques nécessaires (hébergeur Jimdo, outils de messagerie ou de paiement, sous contrat de confidentialité)
Aucun transfert ni revente de vos données à des tiers n’est effectué.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :
- 3 ans pour les prospects (à compter du dernier contact)
- 6 ans pour les clients (à compter de la dernière commande)
- Jusqu’au retrait de votre consentement pour les newsletters ou analyses statistiques
Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement ("droit à l’oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition (notamment au marketing direct)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Utilisation des cookies
Des cookies peuvent être installés pour :
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Analyser les statistiques de visite
- Afficher des contenus intégrés (vidéos, cartes, etc.)
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en configurant vos préférences via le bandeau prévu ou votre navigateur.
Questionnaire Smart Form - Enquête de satisfaction / Retour d’expérience
Les données recueillies via ce formulaire d’enquête sont collectées dans le but de mesurer la satisfaction, d’améliorer la qualité de nos services et de mieux répondre à vos attentes.
Les informations recueillies sont strictement confidentielles et destinées exclusivement à Maison Sarhel.
La base légale de ce traitement est votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification ou suppression de vos données
- Limitation ou opposition au traitement
- Portabilité de vos données
Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
En remplissant ce questionnaire, vous consentez au traitement de vos données dans le cadre de cette enquête de satisfaction.
Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.